售后流程说明
一、使用咨询售后
客户购买商品后，如需了解使用方法、摆放技巧、养护方式等问题，可直接联系在线客服或添加官方咨询二维码，一对一指导答疑。
二、物流破损 / 异常售后
收货时如发现商品磕碰、破损、物流损坏，请第一时间联系客服，提供实拍照片，我们核实后为您妥善处理售后。
三、七天无理由退换流程
- 签收 7 天内、商品无人为损坏、不影响二次销售，可申请无理由退货；
- 需先联系客服确认退货地址，客户自行承担寄回运费；
- 仓库收到退回商品并核验无误后，3 个工作日内原路退款；
- 超出 7 天不支持无理由退换。
四、正常退换货流程
- 如需换货、更换款式，需先联系客服确认可换范围；
- 仅 7 天质保周期内支持合规退换；
- 确认通过后按客服指引寄回，核验无误后安排换新或退款。
温馨说明
所有退回运费，均由买家自理，本店不承担非商家原因产生的物流费用。
